Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem Pražská paroplavební společnost a.s. (dále také „PPS") nakládá s osobními údaji svých zákazníků, návštěvníků webu a smluvních partnerů. Vaše soukromí pro nás má prioritu — zpracováváme pouze údaje, které skutečně potřebujeme, po nezbytně dlouhou dobu a v souladu s GDPR.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) je společnost:

Pražská paroplavební společnost a.s.
Praha 2, Blanická 1008/28, PSČ 120 00
IČ: 45316571
E-mail: pps@paroplavba.cz
Telefon: +420 724 202 909

2. Jaké údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje — jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, případně fakturační adresa.
Údaje o objednávce — typ akce, počet hostů, datum a čas plavby, zvolená loď, cena, způsob platby.
Komunikační historie — obsah e-mailů a zpráv z kontaktních formulářů.
Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, informace o návštěvě webu (cookies — viz níže).

3. Účel a právní základ zpracování

Plnění smlouvy — vyřízení objednávky, zajištění plavby, fakturace, komunikace o průběhu (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Plnění právních povinností — vystavení účetních dokladů, archivace dle daňových zákonů (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Oprávněný zájem — ochrana majetku a bezpečnost provozu, vyhodnocování návštěvnosti webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Souhlas — zasílání obchodních sdělení, marketingové cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou:

poskytovatelů platebních a účetních služeb (zúžená nezbytná míra),
poskytovatelů IT služeb a hostingu webu (smluvní zpracovatelé vázaní mlčenlivostí),
orgánů veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

5. Doba uložení

údaje k objednávkám — po dobu trvání smlouvy a následně po zákonnou dobu archivace účetních dokladů (10 let),
údaje z kontaktních formulářů — maximálně 3 roky od posledního kontaktu,
údaje pro marketingové účely — do odvolání souhlasu.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
na výmaz („právo být zapomenut") za podmínek stanovených zákonem,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování,
kdykoli odvolat souhlas (odvolání nemá vliv na zákonnost dosavadního zpracování),
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na pps@paroplavba.cz.

7. Cookies

Web používá technické cookies nezbytné pro fungování stránek a — po vašem souhlasu — analytické a marketingové cookies pro vyhodnocení návštěvnosti a personalizaci obsahu. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v rozhraní svého prohlížeče.

8. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument můžeme aktualizovat. Nejnovější verzi naleznete vždy na adrese paroplavba.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju.

Aktualizováno: 1. 1. 2026.